Lego Serious Play - это формат развивающих мероприятий, который помогает команде отдела продаж определить портрет своего клиента, составить карту диалога с ним и сформировать точки роста в коммуникации с клиентом. В статье автор рассказывает о своем опыте проведения сессии в формате Lego Serious Play и о том, как этот инструмент помог команде отдела продаж присвоить свою Силу и улучшить коммуникацию внутри команды.